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網購蘋果新機疑翻新網友獲京東三倍賠償

12月07日 22:35 保定手机网

购苹果新机疑翻新 友获京东三倍赔偿

驱动中国 月28日消息,北京海淀法院日前审结了一起购欺诈案

据悉,陈先生于2015年6月在京东商城购买了一部苹果iPhone5s(A15 0)16GB银色移动联通4G支付了 488元款后,于7月2日收到了新

但接下来,陈先生在次日使用过程中发现,新的耳机始终没有声音起初,陈先生怀疑是耳机出了问题,但通过其他苹果的测试发现,实际上存在故障的是本身

2015年7月4日,陈先生向京东客服提交了退货申请,但当京东物流人员上门去取件时,陈先生却发现自己遗失了发票,退货失败随后,陈先生联系了苹果售后,但苹果方面表示此种情况应由京东商城来解决

无奈之下,陈先生又再次联系京东要求换货,但因审核未通过,最终双方仍是没法达成一致

问题来了,2015年8月 日,陈先生决定自行前往苹果授权服务商处修理故障,谁知道,经返厂检查后,该故障经过非Apple授权的改装或者拆卸致使该装备没法使用或在维修过程中变得无法使用,因此不在保修范围内

最终,陈先生将京东告上了法庭,要求京东世纪公司退货并进行三倍赔偿法院审理后判决京东支付给陈先生赔偿款10464元

据《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或服务有讹诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其遭到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品商品的价款或接受服务的费用的三倍

在购中,消费者应提高警惕性和甄别能力,在购物后则应保存好发票等消费凭证,一旦出现问题,及时联系经营方商讨解决办法,如若不行,则应尽快保存证据,诉诸法院以保护自己的合法权益

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